Aviso legal

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.perfuminishop.es

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.perfuminishop.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Yolanda de Santos Barbero, con NIF: 05300423G, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: Calle Vicente Aranda 2 - 28521 Rivas Vaciamadrid - Madrid

  • Teléfono de contacto: 650918150

  • Email de contacto: info@perfuminishop.es

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.perfuminishop.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Perfuminishop desarrolla a través del Sitio Web comprende: La finalidad del sitio Web es el comercio electrónico minorista de perfumes y artículos relacionados.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de Perfuminishop. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Perfuminishop no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Perfuminishop declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Perfuminishop el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.perfuminishop.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "Finalizar el pedido".

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Perfuminishop ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Perfuminishop utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, formato, detalles de los productos, o características; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, Perfuminishop no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Perfuminishop realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Perfuminishop a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Perfuminishop se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, Perfuminishop realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: MRW. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta Bancaria, Paypal, Bizum o Transferencia Bancaria. En todo caso, al hacer clic en "Finalizar el pedido" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares). Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo imputable a Perfuminishop no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo. En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Perfuminishop, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto, devolviéndose los pagos a excepción de los gastos adicionales de entrega. Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Perfuminishop a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Finalizar el pedido", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

8. DEVOLUCIONES

En Perfuminishop queremos que quedes totalmente satisfecho con tu pedido. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos que comercializamos (perfumes y cosmética), y por estrictas razones de salud e higiene, la política de devoluciones está sujeta a condiciones muy rigurosas.

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto cumpla de forma íntegra con las siguientes condiciones:

  • Condiciones obligatorias para aceptar la devolución:

    • El perfume o producto debe estar completamente cerrado y sin abrir.

    • El precinto de plástico original (celofán) debe estar intacto, sin rasgaduras, alteraciones ni signos de manipulación.

    • El envase no puede haber sido abierto, probado, pulverizado ni utilizado bajo ninguna circunstancia.

    • Si el producto llega sin su envoltorio original perfecto o con cualquier mínimo indicio de uso, la devolución será rechazada automáticamente.

Tramitación: Para empezar a tramitar la devolución, debes ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp en el tlf 650918150 o mediante nuestro email (info@perfuminishop.es), facilitándonos tu referencia de pedido para poder localizar y agilizar el proceso.

Una vez te demos la confirmación, podrás enviar el paquete por la agencia de transportes que más cómoda te resulte, siempre a portes pagados por el cliente. Por favor, coloca dentro del paquete una nota con tus datos y los de tu pedido. Podrás escoger el reembolso del importe, otro producto, o adquirir un vale sin fecha de caducidad.

Importante:

  • Recomendamos mandar los paquetes CERTIFICADOS para que se pueda tener un seguimiento del pedido y así se asegure su entrega. No nos trasladaremos a ninguna oficina a retirar los paquetes; es responsabilidad del cliente que la devolución llegue a nuestras instalaciones: C/ Vicente Aranda, 2 - 28521 Rivas Vaciamadrid (Madrid).

  • El importe correspondiente al envío de la devolución o cambio corre por cuenta del cliente.

  • El plazo máximo para que llegue la devolución a nuestras instalaciones son 14 días naturales desde la recepción del pedido.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En Perfuminishop revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia excepcional el producto (el frasco o el mecanismo, no el embalaje exterior de transporte) presentara un defecto de fábrica, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata vía WhatsApp al tlfn 650918150 o por email en un plazo máximo de 24 horas después de la recepción del pedido.

Pasadas 24h de la recepción del pedido, no se admiten reclamaciones por tara o defecto. Las devoluciones de artículos defectuosos solo se admitirán si se conserva el embalaje original del producto. De lo contrario, se entenderá que el defecto ha sido provocado por un uso o manipulación inadecuada del mismo. Si Perfuminishop recibe un artículo supuestamente defectuoso y se comprueba que el desperfecto ha sido causado por el cliente, o llega fuera de plazo, nos pondremos en contacto para que el cliente recupere su artículo abonando de nuevo los gastos de envío. Si en un periodo de 1 mes el cliente no hace el pago de dicho envío, perderá la posibilidad de recuperarlo.